A Unimed Sergipe, atenta às necessidades do cliente e com objetivo principal de prestar excelência no atendimento, disponibiliza neste espaço orientações para a melhor utilização do Plano de Saúde.

Horário de Funcionamento:

• Segunda à quinta-feira das 07h30 às 18h00. 
• Sexta-feira das 07h30 às 17h00.

Setores:

• Plantão de Vendas
• Atendimento Geral
• Pré-Auditoria
• Central de Regulação
• Intercâmbio
• Ouvidoria
• Atendimento Comercial
• Relacionamento
• Reembolso
• Auditoria

Serviços:

• Vendas de planos;
• Entradas em processos administrativos (reembolso de anestesia, emissão de declarações, abertura de registros de ocorrência, entrega de cartão, emissão de 2ª via de boleto, agendamento de pré-auditoria, informações gerais, etc);
• Autorização de procedimentos (cirúrgicos eletivos, ambulatoriais, quimioterapias, etc);
• Regulação de exames complementares (ressonância, tomografia, exames hormonais, etc);
• Autorização para procedimentos de clientes em intercâmbio;
• Registro de manifestações de clientes (reclamações e/ou sugestões);
• Inclusão e exclusão de dependentes (filhos e cônjuges);
• Transferências de plano;
• Migrações.

Central de Atendimento e Setor Comercial

(79) 3205 7700 / Fax 79 3205 7719

Avenida Barão de Maruim, 638,
Centro – Aracaju -SE
www.unimedse.com.br

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